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缤果盒子陈子林:发力重点城市精细运营 不怕与京东等电商巨头竞争

2018-01-26 11:22:21来源:

缤果盒子B轮5.1亿元融资消息发布后,《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)第一时间独家专访了缤果盒子创始人&CEO陈子林。

笔者在望京SOHO的一间办公室见到了陈子林,这是一间不太大的办公室,但室内整洁,阳光正好,穿着带有BingoBox字样的黑色企业文化衫的陈子林正端坐在办公桌后,气色不错。面对零售行业内对无人便利店的种种质疑和争议,以及缤果盒子在过去一段时间里盒子难落地、数量不足等问题,陈子林首次一一做了正面回应。

相比于近期少则过万个点位的无人货架创业公司,无人便利店似乎渐渐淡出人们视野。此前,《零售老板内参》曾在无人零售年度总结和前瞻系列报道中指出,无人便利店如果想在2018年活下去,可能需要更深刻的业务深耕。

陈子林认为,虽然缤果盒子正在加强与传统便利店的互动,尝试为后者进行数字化赋能,但缤果主业还是要做好自己的无人盒子,只有自己有能力了才能为别人赋能。

截至2017年年底,缤果盒子的点位数达到200个,虽然与陈子林之前提到一年内铺设5000个盒子的目标还有很大差距。陈子林却不以为意,他认为从2017年6月做到2017年底,缤果铺设200个盒子主要是进行自身模式的验证,这个过程中单纯的盒子数量并不重要。缤果现在建立的政府资源,以及模式的成熟度,让他相信缤果会在2018年进行大规模化铺设。

与此同时,行业内也注意到,京东、欧尚等电商、零售巨头也开始铺设无人便利店,无人零售在2018年究竟会是一地鸡毛,还是会迎来新的转机?在此次专访中,陈子林也坦陈了他所带领的缤果盒子,究竟如何理解、看待这个行业的现状、面临的问题,以及未来发展走势。

一、无人便利店,能否大规模复制落地?

《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168):很多业内人士认为,无人便利店做到单店盈利并不难,但最大的难题是缺乏快速的规模化复制能力,缤果盒子虽然在年底完成200个盒子的落地,但距离你之前的目标还有比较大的差距,而一些同行甚至还徘徊在两三家门店的水平,无人便利店为什么会拓展这么慢?真的难以做到快速的大规模复制吗?

陈子林:(笑)其实很多传统零售商都用这个问题来质疑我们,我想明确一点:我们的复制比传统的有人店要容易得多。复制很难就是因为人和生产,我们的盒子是产品化的,在工厂生产完,拉过去就可以开业了,我们的复制是很快的。

为什么有人复制慢呢?这个事情是综合性门槛很高的一个行当。首先是资本密集型,我们研发团队就有100多人,在研发上的投入已经有数千万,这不是随便一个企业就能搞起来的。其次,它的供应链是全新的,不像共享单车、无人货架很容易生产复制。

我们现在花了大概半年时间,2017年12月底落地了超过200个盒子,我们之所以铺的慢,是因为我们在验证我们的整套体系,目前来看我们的模式已经很完善了,后面就等着批量铺设了。所以现在开200家、 500家对我来说意义都是一样的,只要在全国很多城市都有缤果盒子的存在,并验证我们的经验具有普遍意义。

我们说要做2000个盒子,这是我对内的目标,如果达不成,我们会内部分析为什么达不成——是任务定的不合理吗?还是遇到了什么不可克服的困难?分析问题解决问题,保障团队继续高效且合理地运营,交付合理目标,对我来说才更重要。到时候也许很多人说,你不是想要5000个吗,怎么只有200多个?对这样的问题,我倒并不会特别在意。

我很期待看到今年7月中旬我们能有多少个盒子。

《零售老板内参》:无人便利店复制难,在我们看来一个很重要的原因企业拿不到相关经营执照,缤果盒子能否解决这个问题?

陈子林:核心问题还是在执照上。我们现在探索出一个可行方案就是一区一照,只要在每个大区有我们的分公司,这个区域所有的无人便利店都用一个营业执照,我们了解到,政策层面已经在考虑这件事了。现在能看到的是,各地政府都愿意以北京为模版进行操作。

其实,办理执照问题也可以说是我们的有益经验。对我来说,虽然现在还没有达到目标铺设的盒子数量,但大家可以看看我们在政府方面有多少资源合作,比如成都、南昌等城市已经签订合约,都是省会城市。跟各地政府签订合约,就是政府明确我们的合规性,商务部开始跟我们一起沟通制定全国无人店标准,已经谈了两次,也有不少城市希望跟我们合作。

目前,我们是把所有支持我们的城市作为我们重点经营的城市,这些城市一方面政府欢迎我们,另一方面我们有足够多的场地去铺设。现在不是我们铺不下去,而是我们在更审慎地挑选场地。

《零售老板内参》:还有一个问题,即便是政府欢迎落地,但无人盒子落地涉及的环节比较多,例如小区物业、业主委员会、业主等,他们要是不满意,可能会对无人盒子进行投诉,这种情况下是不是也会有被撤的风险?

陈子林:政府支持了,盒子就是合规的商业行为。我们发现越是一线的城市,越是高端的小区,业主越欢迎我们,因为我们可以解决他们购物难的问题,对业主来说它就在楼下,东西便宜,还能保证是正品,为什么不接受呢?大多数人是同意的。

当然,也不排除一些业主不同意,这些业主也许是门口夫妻店的老板,也许就是不喜欢这个东西,有这样的人的。但你有自主选择的权利,也要尊重大多数人的利益,我们进小区都是获得业主委员会同意的,我们是对消费者负责的,这也是无人便利店铺设的一个难点,所以它是有门槛的。

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