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30岁的百盛,让我看到了百货业的希望

2017-12-01 16:00:16来源:

1987-2017,30年120家百货商场,遍布马来西亚、中国、越南、印度尼西亚和缅甸,每年服务超一亿名顾客!

2017年11月23日,足迹遍布亚洲市场的百货——百盛商业集团迎来其30周年庆。作为最早进入中国的外资百货品牌,百盛伴随着一代人的成长,同时与中国快速发展的消费市场齐头并进。

一场吸引了半个零售圈的30周年大庆

为庆祝集团成立30周年,百盛集团在11月23日于吉隆坡世界酒店举办了盛大的三十周年晚宴。

百盛高层与合作伙伴们在马来西亚共庆百盛集团三十周年

现场,来自中国、东南亚地区的合作伙伴、政府官员、当地明星以及媒体高层、百盛员工等1,100位客人在吉隆坡世界酒店齐聚一堂,几乎吸引了半个零售圈的大佬。

欧莱雅集团、雅诗兰黛集团、LVMH、Chanel、资生堂集团、爱茉莉集团、P&G集团、FANCL、娇韵诗、欧舒丹、PANDORA、COACH集团、Michael Kors集团、MUJI、FILA品牌、UR品牌、太平鸟集团、GXG品牌、VICUTU、宝原集团、锐力集团、拉夏贝尔、欣贺集团、安正集团、海明控股、百丽集团、千百度集团、爱慕集团、华歌尔集团、安莉芳等集团(排名不分先后)的高管都相继从全球各地向百盛集团表达了祝贺,期待百盛在未来的发展越来越好。

此外,OLAY代言人、著名模特何穗以及知名艺人林志玲也都特意录制了视频,恭祝百盛集团三十周年生日快乐。

OLAY代言人、著名模特何穗

OLAY代言人、知名艺人林志玲

在晚宴上,百盛集团执行董事兼主席丹斯里锺廷森公布其成绩:“百盛从1987年成立至今,现已拥有120家百货商场,遍布马来西亚、中国、越南、印度尼西亚和缅甸。集团每年更是服务超过一亿名顾客。发展至今,全球百盛会员卡持有者已经超过1,200万,BonusLink卡持有者达到800万。”

百盛集团三十周年马来西亚晚宴现场一

百盛集团三十周年马来西亚晚宴现场二

回顾百盛零售成长史 30年初心不变

百盛百货由马来西亚金狮集团于1987年创立。马来西亚金狮集团是业务多元化、国际化的工商集团。作为金狮集团旗下最大的百货公司连锁机构,百盛始终致力打造成为亚洲领先的时尚百货零售商。

30年来,百盛经历了很多重要时刻,经过不断摸索和创新,使企业健康成长。

“任何业态都是在不断调整中进步升级的,如果经营者墨守成规,不思进取无法创新,都会被市场所淘汰。“马来西亚金狮集团和百盛商业集团执行董事兼主席丹斯里锺廷森先生曾表示。百盛未来的规划和发展仍将以顾客的需求为根本,并迎合年轻及不断增长中的中高等收入富裕顾客的需要做出创新。

马来西亚金狮集团和百盛商业集团执行董事兼主席丹斯里锺廷森先生

扎根中国24年 面对挑战积极转型

作为第一个进入中国的外资百货商场,百盛已在中国大陆深耕24年,成为中国老百姓生活中熟悉的购物场所。数据显示,百盛在中国拥有的45家门店现已覆盖全国31个城市,为中国顾客呈现超过8000个品牌,提供购物中心、城市奥莱、百货公司、精品超市、餐饮门店等一系列多元化的零售业态。

近两年,面对中国消费者日趋崇尚个性化消费体验的特点,百盛敢于先行于市场,果断向时尚生活概念零售商转型。

在中国潜力巨大的美妆领域,百盛着力布局,与L’Oréal, Estée Lauder, LVMH, Shiseido等一线美妆集团携手并进,不断将更多大牌美妆与炙热新品带给百盛的消费者,扩大美妆零售业务优势,打造行业首屈的美妆聚集地。

不仅如此,一年四次不同主题的美妆节推广也是百盛的改革特色,为消费者打造了体验美妆,丰富促销的盛宴。

同时,百盛也在不断探索最适合当下零售趋势的业态布局,加强其生活概念元素,升级优化现有门店网络。引进台湾人气烘焙品牌哈肯铺|HoganBakery;推出以“你好,好生活!”为主题的首家独立超市;与韩国衣恋集团合作百盛优客城市广场项目;推出百盛青岛金狮广场。

这都体现了百盛通过多元化业态满足中国顾客日新月异的需求,扩大零售版图。

扭亏为盈 转型之路初见成效

在刚刚发布的百盛2017年第三季度财报中显示:集团在2017年第三季度获得收益总额为人民币10.87亿元,较去年同期上升1.6%。 同店销售从去年同期的下降7.3%,反弹至2017年第三季度的上升1.4%。2017年前三季度的集团经营利润为人民币7200万元,较去年同期扭亏为盈,增长人民币2.03亿元。

这一系列数字标志着百盛的转型升级策略在现阶段已初获成功。通过零售业态多元化、产品策略调整与营运优化等举措,百盛的业绩正在不断地提升。

除了优秀的财报成绩,百盛在中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand发布的2017中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index,简称C-CSI)中,力压其他知名连锁百货商场,在连锁百货商场满意度排行榜中荣登榜首。在此,百盛的转型努力得到了中国顾客的认同。

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